Посещение банков, МФЦ, ФНС, страховых компаний и других муниципальных, коммерческих учреждений часто оборачивается длительным ожиданием. Проблемы с грамотным распределением посетителей начинаются с отсутствия специализированного оборудования. Прогрессивная система электронной очереди — актуальное решение для современных организаций, которые хотят повысить эффективность работы своих офисов, подразделений, оптимизировать бизнес-процессы. Упорядочить потоки клиентов, сделать их ожидание максимально комфортным поможет внедрение программного обеспечения с учетом его индивидуальной настройки для конкретного учреждения.
Поддержка марки заказчика — дополнительная функция оборудования управления электронной очередью. Эффективное брендирование актуально для пользовательских интерфейсов и терминалов. Для последних предусмотрено специальное программное обеспечение, которое выводит изображение на экран и помогает реализовать разнообразные дизайнерские задумки. Надежный терминал электронной очереди «МАКСИМА Прайдекс» имеет интерактивное меню, настроенное по желанию заказчика. Оно часто отражает индивидуальные особенности логотипа компании, его цветовые оттенки. Поэтому терминалы в каждом учреждении индивидуальны и узнаваемы. Также для эффективного брендирования используют и информационные табло, на которых отображаются:
Ребрендинг корпоративного стиля компании — частое явление. Но программное обеспечение «МАКСИМА» предусматривает быстрое изменение настроек при необходимости.
Эффективная система управления очередью функционирует при внедрении современного ПО. Правильное составление меню играет немаловажную роль. Все команды должны быть предельно понятными, чтобы посетитель мог самостоятельно выбрать нужный вариант и получить высококлассное обслуживание. В процессе составления меню важно соблюсти алгоритм. Сначала требуется составить общий перечень услуг, которые предлагаются клиентам. Затем необходимо образовать группы по смысловому содержанию. Последний этап — проверка полученного списка на типичные ошибки. На странице дисплея не должно быть чрезмерно много кнопок, которые могут запутать людей.