Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Чем коллекция декоров фабрики «СКИФ» отличается от коллекций декоров других производителей?

Ответ: На сегодняшний день коллекция декоров фабрики «СКИФ» состоит из модных, популярных и востребованных на рынке декоров в интересных модных тиснениях. Современные декоры фабрики «СКИФ» являются эксклюзивными, и их невозможно приобрести у другого производителя.  Коллекция декоров фабрики «СКИФ» постоянно обновляется с учетом актуальных тенденций. Декоры не разделены на категории, и стоят одинаково.    

Вопрос: Как принимается решение о введении декора в коллекцию фабрики СКИФ»?

Ответ: Маркетологи фабрики «СКИФ» ежегодно посещают ведущие европейские выставки, отслеживают модные тенденции и адаптируют их для потребителя. Так создается эксклюзивная коллекция декоров фабрики «СКИФ», которая  сегодня популярна на всей территории России и  СНГ. Коллекция отвечает последним модным тенденциям рынка. Декоры имеют различные популярные тиснения. Столешницы с эксклюзивными декорами фабрики «СКИФ»  выглядят   презентабельно и находят свое место в любом интерьере.

Вопрос: Есть ли на фабрике «СКИФ» склад сырья?

Ответ: Да, на фабрике «СКИФ» есть склад сырья, рассчитанный на 60 дней бесперебойной работы. Такой объем сырья обеспечивает отгрузку не менее 300 000 штук единиц постформинга ежемесячно.

Вопрос: Какой срок службы изделий фабрики «СКИФ»?

Ответ: Срок эксплуатации изделий фабрики «СКИФ» составляет не менее 12 лет

Вопрос: Как проверяется поступающее сырье?

Ответ: На базе производства создана специальная лаборатория, в которой кроме визуального осмотра специалистами фабрики «СКИФ»,  всё входящее сырьё  тестируется  на соответствие стандартам и нормам на специальном оборудовании.

Вопрос: Каким транспортом отгружаются заказы?

Ответ: Отгрузка производится жд контейнерами (20 тонными и 40 футовыми), еврофурами и вагонами. С 2014 года фабрика Скиф предоставляет услуги по доставке заказов собственным автотранспортом. Подробнее можно узнать здесь.


Вопрос: Как упаковываются столешницы фабрики «СКИФ»?

Ответ: Каждая столешница фабрики «СКИФ» упаковывается в стрейч-пленку. Сверху и снизу паллеты укладываются подкладные, сформированная паллета также оборачивается в стрейч-пленку и стягивается паллетовочными ремнями, под которые прокладывается картон. Таким образом упаковывается любой заказ, и услуга по упаковке товара совершенно бесплатна. Количество упаковочного материала рассчитывается таким образом,  чтобы товар дошел в целости и сохранности, но при этом не приходилось платить за перевозку лишнего веса.

Вопрос: Что защищает столешницу на кухне от попадания влаги в процессе эксплуатации?

Ответ: Столешницы фабрики «СКИФ» облицованы слоистым пластиком, являющимся идеальной рабочей поверхностью. Боковые торцы столешниц обработаны кромкой. Для защиты фронтальной части столешницы служит каплесборник, оптимальная форма которого была разработана специалистами фабрики «СКИФ» на базе опыта производства и эксплуатации столешниц за рубежом и в России. Широкая и плоская полоса каплесборника в сочетании с небольшой высотой хорошо собирает стекающие капли воды. Каждая столешница фабрики «СКИФ» может служить не менее 12 лет.

Вопрос: Как решаются  вопросы с бракованными  изделиями? 

Ответ: Продукция фабрики «СКИФ» отличается высоким качеством изделий, но при возникновении спорных вопросов на любом этапе – от столешниц на складе клиента до кухни конечного потребителя – мы всегда самым тщательным и внимательным образом рассматриваем претензию. Если подтверждается, что изделие бракованное, то производится компенсация брака. Мы постоянно стремимся повышать качество продукции фабрики «СКИФ», и контроль рассмотрения претензий ведется начальником производства. Также можно задать любые вопросы об изделиях фабрики «СКИФ» главному технологу.

Вопрос: Как правильно рассчитать загрузку транспортного средства?

Ответ: Специалистами фабрики «СКИФ» разработана оптимальная схем загрузки вагона, еврофуры и жд контейнеров с учетом распределения массы груза по транспортному средству и нагрузки на оси. Менеджеры всегда проверяют заказ при комплектации и дают рекомендации по  загрузке.

Вопрос: Как правильно сформировать заказ?

Ответ: Необходимо обратиться к менеджерам фабрики «СКИФ» для определения ходовых декоров и размеров в вашем регионе - менеджеры предоставят статистику по типоразмеру и продаваемым декорам в регионе. На основании этих данных клиент формирует заказ. Минимальное количество заказа одного декора и одного размера – от одной штуки. Далее менеджер обрабатывает заказ, помогает рассчитать загрузку транспортного средства и рекомендует оптимальный способ отгрузки (вагон, контейнер, еврофура).